Στους διαδρόμους του εκθεσιακού κέντρου Fira de Barcelona Gran Via, όπου κάθε χρόνο συγκεντρώνεται η παγκόσμια βιομηχανία τεχνολογίας για το Mobile World Congress, η φετινή συζήτηση περιστρεφόταν έντονα γύρω από έναν βασικό άξονα: την τεχνητή νοημοσύνη και τον ρόλο που αρχίζει να παίζει στα δίκτυα και τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Μιλώντας στη Βαρκελώνη με τον Abdu Mudesir, Board Member for Product & Technology της TELEKOM, γίνεται σαφές ότι η αλλαγή αυτή βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη. Όπως εξηγεί, η επόμενη μεγάλη τομή για τις τηλεπικοινωνίες είναι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης απευθείας στο δίκτυο, ώστε να λειτουργεί ως ένας «έξυπνος βοηθός» για τον χρήστη.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το Magenta AI Call Assistant. Πρόκειται για μια λύση που επιτρέπει στους πελάτες να ενεργοποιούν έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης, λαμβάνοντας άμεση υποστήριξη. Από μετάφραση σε πραγματικό χρόνο μέχρι παροχή πληροφοριών ή βοήθεια σε καθημερινές εργασίες, ο βοηθός λειτουργεί ανεξάρτητα από τη συσκευή, αξιοποιώντας το ίδιο το δίκτυο και υποστηρίζοντας δεκάδες γλώσσες.
Παράλληλα, η τεχνητή νοημοσύνη αξιοποιείται και στο παρασκήνιο των υποδομών της εταιρείας. Ένα από τα εργαλεία που χρησιμοποιεί η TELEKOM είναι το MINDR, ένα σύστημα που παρακολουθεί τη λειτουργία του δικτύου, εντοπίζει πιθανά προβλήματα και συχνά τα επιλύει πριν ακόμη γίνουν αντιληπτά από τους χρήστες.
Στη συζήτηση βρέθηκε και η Ελλάδα, όπου ο όμιλος δραστηριοποιείται μέσω της COSMOTE TELEKOM. Σύμφωνα με τον Abdu Mudesir, η χώρα αποτελεί μια δυναμική αγορά με ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο, γεγονός που της επιτρέπει να συμμετέχει ενεργά στον ευρύτερο σχεδιασμό του ομίλου για την ανάπτυξη εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε και στο 5G Standalone, το οποίο η COSMOTE TELEKOM έχει ήδη διαθέσει εμπορικά στην ελληνική αγορά.
Την ίδια στιγμή, η συζήτηση στο MWC ανέδειξε και το ζήτημα της ψηφιακής κυριαρχίας της Ευρώπης. Για την TELEKOM, η ενίσχυση ευρωπαϊκών υποδομών cloud και τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί βασική προτεραιότητα, ώστε κρίσιμες εφαρμογές και δεδομένα να λειτουργούν σε ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον.
Όπως σημειώνει ο Abdu Mudesir, το μέλλον των τηλεπικοινωνιών θα βασίζεται όλο και περισσότερο στον συνδυασμό συνδεσιμότητας, τεχνητής νοημοσύνης και ψηφιακών υπηρεσιών. «Χωρίς ισχυρά δίκτυα δεν μπορεί να υπάρξει ψηφιακή καινοτομία», επισημαίνει, τονίζοντας ότι στόχος της τεχνολογίας πρέπει να είναι να απλοποιεί την καθημερινότητα και να ενισχύει τους χρήστες, χωρίς να υπονομεύει την εμπιστοσύνη τους.
