Μια ριζική μεταστροφή καταγράφεται στον τρόπο με τον οποίο οι επικεφαλής των κορυφαίων επιχειρήσεων παγκοσμίως αντιμετωπίζουν την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI). Παρά την ευρύτερη κοινωνική ανησυχία ότι η αυτοματοποίηση θα εκτοπίσει μαζικά την ανθρώπινη εργασία, τα δεδομένα δείχνουν ότι οι CEOs επιλέγουν πλέον να αναδιαμορφώσουν τις στρατηγικές τους, με στόχο να «ξεκλειδώσουν» την αξία του ανθρώπινου κεφαλαίου και όχι να μειώσουν το προσωπικό τους.
Σύμφωνα με τα ευρήματα της παγκόσμιας έρευνας CEO Outlook Survey της EY-Parthenon, η οποία πραγματοποιήθηκε σε 1.200 διευθύνοντες συμβούλους από 21 χώρες, το αφήγημα της «αντικατάστασης του ανθρώπου από τη μηχανή» καταρρέει στην πράξη.
Ενώ σχεδόν το σύνολο των ερωτηθέντων (99%) αναμένει ότι το AI θα αλλάξει ριζικά τη στρατηγική του για την ανάπτυξη και τη διαχείριση ταλέντου μέσα στα επόμενα τρία χρόνια, μόνο ένας στους πέντε (20%) δηλώνει σήμερα ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα οδηγήσει σε μείωση των προσλήψεων.
Η μεταβολή αυτή αποκτά ακόμη μεγαλύτερη αξία αν συγκριθεί με το παρελθόν: σε αντίστοιχη έρευνα που είχε πραγματοποιηθεί το 2024, το ποσοστό των CEOs που προέβλεπε μειώσεις προσλήψεων λόγω AI άγγιζε το 46%. Μέσα σε δύο χρόνια, η πρόθεση για περικοπές θέσεων εργασίας μειώθηκε κατά περισσότερο από το μισό, αποδεικνύοντας ότι η αγορά εργασίας κινείται προς τη συνύπαρξη και όχι τον αποκλεισμό.
Reskilling και επανασχεδιασμός ρόλων
Αντί, λοιπόν, να χρησιμοποιούν το AI ως εργαλείο περικοπής κόστους, οι διοικήσεις των επιχειρήσεων το αξιοποιούν ως μοχλό ενίσχυσης της παραγωγικότητας και της ανάπτυξης. Για να το πετύχουν αυτό, στρέφουν το βλέμμα gear στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων του υφιστάμενου προσωπικού τους:
- 42% των CEOs αναφέρουν ότι προγραμματίζουν άμεσα ενέργειες επανειδίκευσης (reskilling) και αναβάθμισης δεξιοτήτων (upskilling) για τους εργαζόμενούς τους.
- 44% των συμμετεχόντων επανασχεδιάζουν ενεργά τους εργασιακούς ρόλους μέσα στους οργανισμούς τους, ώστε αυτοί να συνδυάζουν αρμονικά τις ανθρώπινες δυνατότητες με τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.
Πρόκληση η ηγεσία και οι ρυθμίσεις
Φυσικά, η μετάβαση στη νέα αυτή εποχή δεν στερείται εμποδίων. Το 20% των CEOs αναγνωρίζει ως κορυφαία πρόκληση τις περιορισμένες δεξιότητες που υπάρχουν αυτή τη στιγμή σε AI και δεδομένα (data), αλλά και την ανεπαρκή ικανότητα της ίδιας της διοίκησης να διαχειριστεί τις αλλαγές που επιφέρει η τεχνολογία. Η διαπίστωση αυτή αναδεικνύει ότι οι επενδύσεις δεν πρέπει να κατευθυνθούν μόνο στα λογισμικά, αλλά στην ηγεσία και τα νέα λειτουργικά μοντέλα.
Την ίδια στιγμή, το 38% των ερωτηθέντων χαρακτηρίζει τον κατακερματισμό και τον εξελισσόμενο χαρακτήρα των κανονιστικών ρυθμίσεων γύρω από το AI ως «εμπόδιο» για την αποτελεσματική κλιμάκωση της τεχνολογίας, ενώ το 30% σημειώνει ότι η λειτουργική πολυπλοκότητα αυξάνεται.
Σταθερή επενδυτική προτεραιότητα
Παρά τις προκλήσεις και τις όποιες επιφυλάξεις για το αν οι σημερινές χρηματιστηριακές αποτιμήσεις γύρω από τον κλάδο είναι υπερβολικές, οι CEOs ξεκαθαρίζουν ότι τα πλεονεκτήματα του AI είναι πραγματικά.
Για τον λόγο αυτό, το 80% των CEOs σκοπεύει να αυξήσει τις επενδύσεις σε AI το 2026, ενώ μόλις το 1% αναμένει μείωση δαπανών. Μάλιστα, η ανάγκη για γρήγορη πρόσβαση σε αυτή την τεχνολογία οδηγεί το 48% των επικεφαλής στο να επιδιώξουν στοχευμένες εξαγορές ή αποεπενδύσεις (M&As) μέσα στους επόμενους 12 μήνες, με αποκλειστικό σκοπό την ενσωμάτωση έτοιμων δυνατοτήτων AI στα χαρτοφυλάκιά τους.
