Η McDonald’s στην Ελλάδα απέσπασε το Gold Award στην κατηγορία «Mental Health – Neurodiversity» των Diversity, Equity & Inclusion Awards 2026 για το πρόγραμμα «NeuroCrew – Serving Inclusion», μια πρωτοβουλία που προωθεί την ισότιμη επαγγελματική ένταξη μη νευροτυπικών ατόμων στον χώρο της μαζικής εστίασης.
Το πρόγραμμα δημιουργήθηκε τον Νοέμβριο του 2025 σε συνεργασία με τον NEVRONA, την ΠΟΙΚοιΣΠΕ-ΕΓΥΑ και το Εργαστήρι Ειδικής Αγωγής «ΜΑΡΓΑΡΙΤΑ», αποτελώντας το πρώτο οργανωμένο πρόγραμμα νευροδιαφορετικότητας στον κλάδο της μαζικής εστίασης στην Ελλάδα.
Προσαρμογή της εργασίας στις ανάγκες του εργαζομένου
Βασική φιλοσοφία του NeuroCrew είναι ότι οι μη νευροτυπικοί εργαζόμενοι εντάσσονται σε κανονικές οργανικές θέσεις εργασίας και όχι σε ειδικά διαμορφωμένους ρόλους χωρίς επιχειρησιακό αντικείμενο.
Μέσα από την πρακτική του job carving, προσαρμόζονται όπου χρειάζεται το αντικείμενο εργασίας, το ωράριο, οι βάρδιες, τα διαλείμματα και η διαδικασία εκπαίδευσης, ώστε να δημιουργούνται οι κατάλληλες συνθήκες για την αξιοποίηση των δεξιοτήτων κάθε εργαζομένου.
Η διαδικασία ένταξης πραγματοποιείται με τη συνεργασία των ομάδων Ανθρώπινου Δυναμικού και Operations της McDonald’s και των εξειδικευμένων συνεργατών του προγράμματος και περιλαμβάνει αξιολόγηση υποψηφίων, αντιστοίχιση σε κατάλληλες θέσεις, συνεντεύξεις με την υποστήριξη συμβούλων και job coaches, εξατομικευμένη εκπαίδευση και συνεχή υποστήριξη μετά την πρόσληψη.
15 εργαζόμενοι και 100% διατήρηση προσωπικού
Σήμερα, το πρόγραμμα αριθμεί 15 εργαζομένους σε εστιατόρια της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και της Πάτρας, ενώ όλοι εξακολουθούν να εργάζονται στην εταιρεία.
Παράλληλα, το retention rate κατά τις πρώτες 30 και 60 ημέρες διαμορφώθηκε στο 100%, στοιχείο που, σύμφωνα με την εταιρεία, επιβεβαιώνει την αποτελεσματικότητα του μοντέλου ένταξης.
Για την υλοποίηση του προγράμματος έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερες από 528 ώρες εκπαίδευσης στους σταθμούς εργασίας και πάνω από 70 ώρες για την προετοιμασία και τη διεξαγωγή συνεντεύξεων. Επιπλέον, λειτουργεί ένα ολοκληρωμένο δίκτυο υποστήριξης με mentors, job coaches και τακτικές συναντήσεις μεταξύ των διευθυντών εστιατορίων, των ομάδων HR και Operations και των συνεργαζόμενων φορέων.
Εκπαίδευση στελεχών στη νευροδιαφορετικότητα
Στο πλαίσιο του προγράμματος πραγματοποιήθηκε το 2026 εξειδικευμένο workshop από τον NEVRONA για 100 διευθυντές των κεντρικών υπηρεσιών και των εστιατορίων της McDonald’s.
Η εκπαίδευση επικεντρώθηκε στην κατανόηση της νευροδιαφορετικότητας και διαφορετικών μορφών νευρολογικής λειτουργίας, όπως η ΔΕΠΥ, το φάσμα του αυτισμού, το σύνδρομο Tourette και η δυσλεξία, παρέχοντας παράλληλα πρακτικές κατευθύνσεις για την ενίσχυση της συμπερίληψης στην καθημερινή λειτουργία των ομάδων.
Αναφερόμενη στη διάκριση, η Σοφία Θωμαΐδου, Director of HR & Training της McDonald’s στην Ελλάδα, δήλωσε ότι η συμπερίληψη αποτελεί βασική αξία της εταιρείας και εφαρμόζεται στην πράξη μέσα από τις πολιτικές και την καθημερινή λειτουργία της.
Όπως σημείωσε, μέσω του προγράμματος NeuroCrew δημιουργούνται οι κατάλληλες προϋποθέσεις ώστε μη νευροτυπικά άτομα να εντάσσονται ισότιμα σε οργανικούς ρόλους, να εξελίσσονται επαγγελματικά και να συνεισφέρουν ουσιαστικά στον εργασιακό χώρο, ενώ η συγκεκριμένη διάκριση αποδεικνύει ότι η συμπερίληψη μπορεί να δημιουργεί ταυτόχρονα κοινωνική και επιχειρησιακή αξία.
